Verzendbeleid

ANNULERING: Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst, we de bestelling niet kunnen annuleren, omdat deze onmiddellijk wordt verwerkt. Zodra uw bestelling echter bij u aankomt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam om het retourproces te starten . Zodra u uw bestelling retourneert, kunnen wij een terugbetaling verwerken!

INBEGREPEN/VERZEKERDE VERZENDING: Als u ''Verzekerde verzending'' heeft geselecteerd, krijgt u de mogelijkheid om uw bestelling opnieuw te laten verzenden of terug te betalen als de bestelling tijdens het transport verloren gaat. Als u heeft besteld met 'Inclusief verzending', zullen wij uw pakket opnieuw verzenden als het tijdens het transport verloren gaat.

VERLOREN/ONTBREKENDE PAKKETTEN: Petz4U is niet aansprakelijk als tijdens het afrekenproces het onjuiste adres wordt opgegeven. Zorg ervoor dat uw factuur- en verzendadres correct zijn voordat u uw bestelling verwerkt. Als we een fout hebben gemaakt, nemen we de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor u is geplaatst, kosteloos op ons.

DOUANE: Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele aangepaste kosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er aangepaste kosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

VERZENDTIJD: De verzendtijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:

Verenigde Staten: 7-15 werkdagen

Canada, Europa: 7-15 werkdagen

Australië, Nieuw-Zeeland: 7-15 werkdagen

Midden- en Zuid-Amerika: 15-25 werkdagen

TRACKING-INFORMATIE: U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

MIJN TRACKING ZEGT “MOMENTEEL GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR”. Bij sommige rederijen duurt het 2 tot 5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie over uw trackingnummer is, neem dan contact met ons op.